И помощник, и психолог, и друг
Сегодня социальные работники отмечают свой профессиональный праздник
Это люди, которые не боятся брать на свои плечи проблемы других. В Петрадубравском отделении ЦСОН Поволжского округа помощь своим пожилым землякам оказывают десять соцработников, включая заведующую.
Сейчас в отделении штат заполнен не полностью, на специалистов ложится повышенная нагрузка, но в ближайшее время в их рядах ожидается пополнение: медицинскую комиссию проходят два кандидата, они получат своих подопечных. Предстоит перераспределение участков, но именно в этом году в петрадубравском отделении задумали оптимизировать территории обслуживания. Цель – сформировать участки так, чтобы подопечные проживали недалеко друг от друга, в одном квартале, – это позволит соцработникам меньше времени тратить на дорогу и больше внимания уделять своим подопечным.
— А еще мы задумали расширить зону обслуживания, — говорит заведующая И.Ю. Миронова, которая в этом году отмечает четверть века труда в социальной службе. — В поселение, кроме административного центра, входят небольшие поселки Заярье и Дубовый Гай. Сейчас мы обслуживаем 112 человек (у каждого специалиста на попечении более десяти получателей услуг), но все они живут в Петра Дубраве. Недавно оформили одного жителя Дубового Гая, есть еще заявки из этого поселка. Конечно, добираться до этих населенных пунктов придется на транспорте, но нас выручает глава поселения Владимир Александрович Крашенинников – выделяет для поездок в поселок автомобиль. С недавних пор у нас появилась и такая услуга, как кратковременный уход за ребенком до тринадцати лет. Например, когда родителям нужно пойти на прием к врачу или парикмахеру, а детей не с кем оставить дома. Услуга может быть востребована, но заявки пока не поступали.
Обычный рабочий день у сотрудников отделения начинается в восемь часов и продолжается до четырех или пяти вечера, в зависимости от числа подопечных. Но это не значит, что день нормированный: «Мы на связи круглые сутки», — говорят соцработники. А иначе им и нельзя: кто-то из бабушек или дедушек в выходные вспомнил, что забыл заказать своей «дочке» или «внучке», как они зачастую обращаются к сотрудникам отделения, сладенького на десерт или таблетки от очередного недуга – и соцработник дополняет список дел очередным пунктом.
В обязанности социального работника входят покупка и доставка для подопечного продуктов, промтоваров и лекарств, приготовление пищи, кормление, помощь в ремонте и уборке, доставка воды, сдача вещей в стирку и химчистку, оплата жилищно-коммунальных услуг и тому подобное. Перечислять обязанности и услуги, как платные, так и бесплатные, можно очень долго – их более двухсот. При этом бесплатные услуги оказываются тем людям, у кого пенсия ниже прожиточного минимума. Есть среди получателей жители, которые из перечня допуслуг выбирают мытье окон, комплексную уборку дома или квартиры, полив цветов в палисаднике, выращивание рассады огурцов и даже… поездку в театр.
— А почему бы и нет? – говорит Ирина Юрьевна. – У нас подопечные любознательные, интересуются абсолютно всем, что происходит в мире. На склоне лет большинство не потеряли вкус к жизни. Например, занимаются в группе скандинавской ходьбы, поют в хоре нашего Дома культуры, играют с ровесниками в шашки и шахматы, ездят на районные соревнования. С удовольствием посещают местный клуб общения, где вышивают, вяжут, плетут. Да и по годам не все клиенты престарелые, среди них есть 37-летние инвалиды. А наши сотрудники всегда оказываются рядом в трудных ситуациях, чтобы помочь, согреть душевным теплом, окружить вниманием и заботой. Мы же работаем для того, чтобы слабых и немощных сделать сильнее, укрепить их дух и оказать поддержку.
В Смышляевке, где до этого трудилась Ирина Юрьевна, она возглавляла группу волонтеров «серебряного возраста». На новом месте заведующая тоже организовала небольшой отряд добровольцев, и теперь пять соцработников поздравляют с юбилеями и праздниками ветеранов, в День Победы зачитывали им открытки и письма петрадубравских школьников, вручали цветы и раздавали землякам георгиевские ленточки. К ним присоединилась и внучка соцработника С.А. Брелик, семилетняя Яна Филиппова, душевно декламировавшая стихи.
Среди важнейших качеств соцработника – умение сопереживать и вникать в чужие проблемы, отзывчивость, милосердие, человеколюбие. Но, кроме этого, заведующая ценит в своих сотрудниках компетентность. Без знаний, умений и опыта удержаться в профессии невозможно, поэтому все соцработники обязаны иметь не только образование не ниже среднего специального, но и учиться на различных курсах, в частности по оказанию первой медпомощи, по повышению квалификации. Практически у всех соцработников петрадубравского отделения очно-заочное обучение в одном из самарских колледжей по специальности «социальный работник».
…Накануне профессионального праздника в Петрадубравское отделение социального обслуживания на дому пришло поздравление от получателей социальных услуг А.М. Почтенных, Ю.В. Морозова, О.А. Кузиной, Е.А. Матвеева, А.П. Кудриной: «Дорогие наши «социалочки» Галина Логинова, Гульсина Фахрутдинова, Наталья Шестакова, Гуля Петрушова, Светлана Брелик, Галина Чернова, Елена Шеина, Марина Рекало все знают и все умеют. Закупают нам продукты, приносят лекарства, выполняют дополнительные услуги. Нам очень важно, что о нас не забывают, могут сказать доброе слово и прогнать тревоги. Желаем всем социальным работникам отделения и руководителю Ирине Юрьевне крепкого здоровья, выдержки и терпения, моральных и физических сил. Мы вас любим!»
Коллектив редакции присоединяется к теплым пожеланиям.
Александр АЛЕКСЕЕВ.
Фото Сергея БАРАНОВА.
