«Мы дорожим своей репутацией»
— Всякий бизнес обычно начинается с малого. Сначала откроют ларек, затем – небольшой магазин. Какой путь предпринимателя прошли вы?
— Свыше 20 лет назад моя мама создала торговую сеть. Работала как индивидуальный предприниматель. Расширяла производство, открывала новые торговые точки. В 2006 году создала общество с ограниченной ответственностью. С 2015 года я стала работать в организации. Сначала бухгалтером, затем заместителем директора. Сейчас занимаюсь предпринимательской деятельностью.
— Скажите, пожалуйста, как справляется ваша торговая сеть с введенными в стране антивирусными ограничениями?
— Мы продолжаем работать в прежнем режиме, соблюдая, естественно, все меры предосторожности. Сотрудники магазинов обеспечены средствами защиты. Продавцы при общении с клиентами соблюдают дистанцию, носят защитные маски, перчатки. Заботимся мы и о здоровье покупателей. Специальным раствором обрабатываем поверхности, двери, полы.
За последнее время покупательный спрос особо не изменился. Из-за финансовых трудностей люди стали меньше покупать деликатесной продукции. Но это не сильно сказывается на объеме продаж. У нас в продовольственных магазинах основную выручку дает реализация продукции повседневного спроса – макаронных и крупяных изделий, мясной и молочной продукции, сладостей.
— В последнее время условия для развития малого бизнеса постоянно совершенствуются…
— Да, предпринимателям нельзя «стоять на месте» и жить, лишь опираясь на опыт прошлых лет. Поэтому я совершенствую свои знания, постоянно изучаю законодательную базу. Много времени уделяю знакомству с работой других предприятий, перенимаю опыт своих соседей-предпринимателей. В предоставлении торговых услуг наша организация ориентируется на продажу товаров первой необходимости. Это продукты питания. За последнее время мы значительно расширили ассортимент. Разнообразие наших прилавков привлекает жителей. Тем более что созданы хорошие подъездные пути, оборудованы стоянки для автомобилей покупателей. В Дубовом Умете рядом располагаются два наших магазина. Один продуктовый, второй занимается продажей запасных частей. Широкий ассортимент этих крайне необходимых товаров позволяет сельчанам приобретать запчасти в своем населенном пункте и не тратить время на поиски необходимого, объезжая самарские магазины.
— Что нового, необычного вы предлагаете покупателям?
— Все наши сотрудники работают и живут здесь. Мы прекрасно знаем потребности своих односельчан. При обсуждении путей развития бизнеса каждый вносит свои предложения. Продавцы непосредственно общаются с покупателями. Поэтому я всегда учитываю их мнение, советуюсь. Это сказывается и на выборе поставщиков. От нерадивых мы отказываемся, предпочитаем известные фирмы, производящие качественную продукцию. Учитывая пожелания потребителей, мы расширяем ассортимент продовольственных товаров, запасных частей, бытовой химии.
— Что из ассортимента пользуется повышенным спросом, и как вы намерены расширять его?
— Из продовольственных товаров мы стали продавать торты. Производители поставили нам несколько наименований своей продукции. Первые дни волновалась – будут ли покупать эти, по сути, праздничные изделия. Но первая партия быстро разошлась. Хозяйки высоко оценили качество тортов. Сейчас к нам приезжают не только из села, но и из соседних населенных пунктов. В сельской местности молва быстро распространяется, как хорошая, так и плохая. Мы дорожим репутацией и предлагаем только высококачественный и всегда свежий товар.
Самое последнее наше новшество – реализация кормов для домашних питомцев. Многие односельчане увлекаются разведением аквариумных рыбок, декоративных птиц, хомячков, собачек. Раньше специфические корма и различные аксессуары они приобретали в областном центре. А сейчас – рядом с домом. Любители экзотических животных довольны. Это самое главное для предпринимателей, работающих на селе, где все друг друга знают.
— Традиционный вопрос — каковы ваши планы на будущее?
— В последнее время мы начали развивать новое направление – продукты питания для людей, больных диабетом. Мы единственные в округе занимаемся реализацией диабетической продукции. Односельчане, страдающие этим заболеванием, благодарны. И это нас радует.
Малый бизнес, предпринимательство – это, конечно, получение прибыли. Но мы не ставим своей целью доход любой ценой. По-моему, это тупиковая ветвь в торговле. Добиваемся, чтобы наши покупатели были довольны и качеством, и ассортиментом, и ценой. Сочетание личных и общественных интересов – залог успешного развития.
Николай ГУСАРОВ.
Фото Сергея БАРАНОВА.
