• Сегодня
  • booked.net

И снова первые!

2

14 октября завершился финальный этап регионального конкурса «Лучший МФЦ Самарской области». Как и в прошлом году, он проводился в дистанционном формате, посредством видео-конференц-связи. И снова, уже второй год подряд, победителем в ведущей номинации был признан МФЦ муниципального района Волжский. Его руководитель Ирина Александровна Мельник рассказала о том, что позволило волжской команде занять верхнюю строчку областного пьедестала почета.

Участники регионального конкурса проходят несколько этапов. Причем звание «Лучший МФЦ» присваивается не за разовые, пусть и яркие, достижения, главный критерий — результативность работы организации за целый год. 37 МФЦ Самарской области соревнуются в мониторинге деятельности по 28 пунктам. Здесь нет мелочей, учитывается все: от качества и количества оказания услуг до кадровой политики и климата внутри коллектива. Занять достойное место и обязательно войти в десятку лидеров в областной системе постоянного наблюдения — один из базовых критериев эффективности работы районного Центра. Понятно, что звание «первого» говорит о качестве этой работы. В представленном на конкурс трехминутном ролике была сконцентрирована вся работа главного офиса МФЦ Волжского района, с его успехами и достижениями, преодолением трудностей и новаторскими подходами.
Единый фирменный стиль офиса МФЦ — также необходимый элемент стратегии лидерства, он стал завершающим звеном большого капитального ремонта центрального офиса Волжского МФЦ на ул. Дыбенко, 12В. Белая мебель и белая техника, светлые стены и бежевые кресла специалистов в сочетании с коричнево-красной гаммой, заданной строгими требованиями брендбука российской многофункциональной службы.
Продуманная до мелочей планировка офисных пространств, достаточное количество мест ожидания — теперь такая статусно-солидная и комфортная обстановка встречает посетителей волжского офиса. Это достигнуто при тесном и плодотворном сотрудничестве со всеми структурами: с правительством Самарской области, директором уполномоченного МФЦ по Самарской области П.С. Синевым и главой администрации Волжского района Е.А. Макридиным, принявшим решение о софинансировании строительных работ и обоснованном увеличении штата сотрудников. Больше года сотрудники районной многофункциональной службы работали в условиях ремонта, не только справляясь с широким функционалом, но и показывая высокие результаты.
Отдельную благодарность руководитель волжского МФЦ выражает и в адрес своего технического персонала, который даже в этих обстоятельствах старался поддерживать чистоту и рабочую обстановку. Сейчас в центральном офисе районного МФЦ работает десять окон приема, где трудятся 15 специалистов, сюда же входят 8 человек отдела сопровождения и управленческий аппарат. Всего на сегодня в Волжском районе в фирменном стиле оформлены не только офисы отделений МФЦ на Дыбенко и в Южном городе, но и одиннадцать ТОСП на территориях. Поэтому на вопрос конкурсной комиссии «Почему же все-таки ваш МФЦ лучший?» Ирина Александровна ответила: «Наш Центр — единственный МФЦ сельского района, который работает на территории столицы региона. Мы год трудились в условиях ремонта и в условиях эпидемии. За 9 месяцев к нам пришли 56 тысяч заявителей, мы приняли более 133 тысяч дел. И если люди нам поверили и выбрали нас, несмотря на большую доступность многофункциональных центров в Самаре и области, то, видимо, мы на самом деле — лучшие!» Больше вопросов комиссия не задавала…
Также в областном конкурсе 2021 года участвовала аналитик МФЦ м.р. Волжский Елена Анатольевна Ткаченко. В прошлом году она заняла третье место в номинации «Лучший универсальный специалист», теперь в номинации «Лучший наставник» получила четвертое место, до призового третьего ей не хватило всего одного балла. Конкурсная комиссия не менее высоко оценила ее компетенции, представив к Благодарности губернатора Самарской области.
«Победа в конкурсе — это итог нашей каждодневной работы, в которой участвует вся команда, — подчеркнула Ирина Александровна. — И я горжусь каждым своим сотрудником и всем нашим работоспособным и слаженным коллективом! Какие бы задачи перед нами не стояли, мы вместе ищем пути их решения. Все наши победы — это результат командной работы, в которой важен вклад каждого человека».
Наталья БЕЛОВА.
Фото Сергея БАРАНОВА.

Вернуться на главную

Читайте также

Вниманию населения

«Район, в котором я живу!»

Уважаемые волжане! Приглашаем вас принять участие в конкурсе «Район, в котором я...

Вниманию населения

Не пропустите День Семьи!

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области приглашает...

Вниманию населения

Рекомендации

Рекомендации по профилактическим мероприятиям по предупреждению распространения новой...

Вести поселений

От сердца к сердцу

В Доме культуры п. Верхняя Подстепновка заведующая библиотекой Наталья Александровна...

Вести поселений

Гжельский городок

Наступивший 2022 год посвящен культурному наследию народов России, к которому относится...

События

Зимние старты

В субботу в поселении Воскресенка состоялось лично-командное первенство по зимнему...

События

У «ДУБРАВЫ» – СЕРЕБРО

В пятницу, 21 января, на ледовой арене самарского физкультурно-оздоровительного комплекса...

События

УЧИТЬСЯ НАУКЕ ПОБЕЖДАТЬ

По инициативе администрации городского поселения Смышляевка и спортивной общественности...

Культура

Вкусная история

Историко-краеведческий музей Волжского района пригласил школьников на экскурсию...

События

КОМАНДА ПОБЕДИТЕЛЕЙ

Юные хоккеисты сборной команды Волжского района «Дубрава» выиграли областной этап...

Знай наших

МЕДАЛЬ – ВЕТЕРАНУ СЛУЖБЫ

Начальник юридического отдела администрации муниципального района Волжский А.В. Махов...

Дорогие мои земляки

Дело всей жизни

Заслуженный зоотехник РСФСР Иван Николаевич Салтанов отметил свое 80-летие

Общество

Им все высоты по плечу!

День рождения Самарской губернии знатоки-краеведы Волжского района отметили «золотой»...

Общество

Успешная динамика

Самарская область по итогам прошлого года вошла в ТОП-10 национального туристического...

Ваше сообщение успешно отправлено