Лучшие из лучших

16 ноября состоялся финальный этап регионального конкурса «Лучший МФЦ Самарской области». Ежегодно он выявляет самые актуальные и передовые практики, используемые в региональных центрах «Мои документы», а также дает возможность отметить профессионализм лучших специалистов.

Конкурс проводился по четырем номинациям: «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ», «Лучший наставник МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Третий год подряд в номинации «Лучший МФЦ» победителем стало МБУ муниципального района Волжский Самарской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», возглавляемое Ириной Александровной Мельник.
Представленный на конкурс проект «Разработка и внедрение единых комплексных услуг, ориентированных на жизненные ситуации заявителей» в номинации «Лучший проект МФЦ» занял призовое третье место.
В номинации «Лучший наставник МФЦ» победителем признана главный аналитик отдела приема граждан и выдачи документов МБУ муниципального района Волжский «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Инна Сергеевна Парамонова.
Второе место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» присуждено ведущему аналитику отдела приема граждан и выдачи документов МБУ муниципального района Волжский «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Юлии Геннадьевне Неткачевой.
Победители профессионального конкурса представят Самарскую область на всероссийском уровне.

Ирина Александровна Мельник, директор МБУ муниципального района Волжский Самарской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»:
— Конкурс дает возможность обменяться опытом с коллегами, рассказать о своих наработках. Он стимулирует к повышению своего профессионального уровня и совершенствованию работы с заявителями.
В идеальном МФЦ все должно быть спокойно, уютно и быстро. Самое главное по доброму относиться к посетителям. Ежедневно в нашем офисе получают услуги порядка 700 заявителей.